Как управлять проектом, когда ничего не понятно. Практическое руководство

Аннотация 3 Введение 4 Глава 1. ПОЧЕМУ НЕПОНЯТНО: ПРИРОДА СРЕДЫ 6 1.1. Неопределенность как свойство реальности 6 1.2. Фреймворк Cynefin: четыре типа среды 8 1.3. Простая среда: порядок без сюрпризов 10 1.4. Сложная среда: найти того, кто знает 12 1.5. Запутанная среда: сначала попробуй, поймешь потом 14 1.6. Хаотичная среда: территория немедленных решений 16 Зарисовка с натуры 17 Практический инструмент «Алгоритм быстрой диагностики среды» 20 Глава 2. ПОЧЕМУ НЕПОНЯТНО: ПРИРОДА ЗАДАЧИ 22 2.1. Неопределенность как свойство нашего знания 22 2.2. Подход Роберта Висоцки: цель и решение 24 2.3. Традиционный подход: когда все понятно заранее 26 2.4. Гибкий подход: как найти путь к понятной цели 28 2.5. Экстремальный подход: когда ничего не понятно 29 2.6. Подход Emertxe: когда продукт есть, а рынка нет 31 2.7. Гибридный проект: искусство комбинирования 33 Зарисовка с натуры 34 Практический инструмент «Матрица диагностики проекта по Висоцки» 37 Глава 3. КАК УПРАВЛЯТЬ В ПРОСТОЙ СРЕДЕ: ТРАДИЦИОННЫЙ ПОДХОД 39 3.1. Пересечение подходов: простая среда и традиционный подход 39 3.2. Планирование как основной инструмент управления 42 3.3. Почему простые проекты все равно срываются 43 3.4. Границы применимости: когда простое перестает быть простым 45 Зарисовка с натуры 47 Практический инструмент «Управление в простой среде» 49 Глава 4. КАК УПРАВЛЯТЬ В СЛОЖНОЙ СРЕДЕ: ГИБКИЙ ПОДХОД 52 4.1. Пересечение подходов: сложная среда и гибкий подход 52 4.2. Цель ясна, способа нет: с чего начать 55 4.3. Экспертиза как ресурс: как слушать и кому верить 57 4.4. Итерации: шаг за шагом к решению 59 4.5. Как говорить с заказчиком, когда нет решения 60 Зарисовка с натуры 62 Практический инструмент «Управление в сложной среде (Гибкий подход)» 65 Глава 5. КАК УПРАВЛЯТЬ В ЗАПУТАННОЙ СРЕДЕ: ЭКСТРЕМАЛЬНЫЙ ПОДХОД 67 5.1. Пересечение подходов: запутанная среда и экстремальный подход 67 5.2. Когда нет ни цели, ни решения: точка входа 70 5.3. Гипотезы и эксперименты вместо плана 71 5.4. Петли обратной связи и умение читать слабые сигналы 73 5.5. Остановиться вовремя: мужество признать неудачу 75 Зарисовка с натуры 77 Практический инструмент «Управление в запутанной среде (Экстремальный подход)» 79 Глава 6. КАК УПРАВЛЯТЬ В ХАОТИЧНОЙ СРЕДЕ: ДЕЙСТВОВАТЬ, ЧТОБЫ ПОНЯТЬ 81 6.1. Пересечение подходов: хаотичная среда любого проекта 81 6.2. Кризис как точка отсчета 84 6.3. Первое действие: куда идти, когда ничего не видно 85 6.4. Стабилизация и поиск первой опоры 87 6.5. Переход от реагирования к осмыслению 89 Зарисовка с натуры 91 Практический инструмент «Алгоритм действий в хаотичной среде» 92 Глава 7. EMERTXE: КОГДА ЕСТЬ РЕШЕНИЕ, НО НЕТ ЗАДАЧИ 95 7.1. Как найти рынок для того, что уже создано 95 7.2. Как измерить потенциальную ценность 97 7.3. Поиск рынка: гипотезы, пробы, фильтры 98 7.4. Когда цель наконец найдена 100 Зарисовка с натуры 102 Практический инструмент «Алгоритм управления проектом Emertxe (обратная задача)» 104 Глава 8. КОГДА СРЕДА МЕНЯЕТСЯ: ОТ ХАОСА К ПОРЯДКУ И ОБРАТНО 106 8.1. Как заметить, что среда изменилась 106 8.2. От хаоса к запутанности: первые закономерности 108 8.3. От запутанности к сложному: когда цель прояснилась 110 8.4. От сложной к простой: превращаем находку в стандарт 111 8.5. Когда порядок рушится: от простой к хаосу 113 8.6. Гибридное управление: как «собрать» подход под проект 115 Зарисовка с натуры 117 Практический инструмент «Навигатор по смене сред и гибридное управление» 119 Глава 9. РУКОВОДИТЕЛЬ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ 121 9.1. Управление тем, чего не знаешь: принятие решений без полной картины 121 9.2. Решения без гарантий: как действовать, когда нельзя просчитать 123 9.3. Личная устойчивость: работа с собственной тревогой и тревогой команды 125 9.4. Коммуникация в разных средах: о чем говорить и о чем молчать 127 9.5. Мышление руководителя: от поиска правильного ответа к навигации 129 Зарисовка с натуры 131 Практический инструмент «Алгоритм действий руководителя в условиях неопределенности» 133 Глава 10. ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ: ИНСТРУМЕНТ, МЕНЯЮЩИЙ ПРАВИЛА 136 10.1. Что такое генеративный ИИ с точки зрения руководителя проекта 136 10.2. Как применение ИИ зависит от среды: от простой к хаотичной 138 10.3. Как применение ИИ зависит от модели проекта 140 10.4. Границы применения ИИ в управлении проектами 142 Зарисовка с натуры 144 Практический инструмент «Интеграция ИИ в управление проектами» 147 Заключение. «Ничего не понятно» как норма 149 ПРИЛОЖЕНИЕ 151 Приложение А. Диагностическая карта: как определить тип проекта 151 Приложение Б. Примеры промптов для работы с генеративным ИИ 153 Приложение В. Краткий словарь терминов 173 Рекомендуемая литература 176