Михайлова О. Б.
Рассмотрены проблемы управления и содержание процесса управления, даны основные понятия. Представлены технологии отбора, подбора и адаптации персонала. Освещены механизмы мотивации и стимулирования персонала. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлению 37.03.01 и 37.04.01 «Психология». Будет полезно аспирантам, преподавателям вузов, слушателям учебных центров послевузовского образования, психологам-практикам и специалистам, работающим в различных направлениях управления и развития человеческих ресурсов.
К читателям 5
Глава 1. Система управления персоналом в организации 6
1.1. Содержание процесса управления 6
1.1.1. Система управления персоналом: основные понятия 6
1.1.2. Формирование кадровой политики на основе стратегического планирования и определения целей организации 9
1.2. Внутренний мир индивидуальности как ресурс управления. Психологические особенности персонала 10
1.2.1. Общая характеристика особенностей развития личности 10
1.2.2. Особенности темперамента 11
1.2.3. Характер и профессиональная успешность 14
1.3. Развитие организационной культуры в практике управления персоналом 16
1.3.1. Феномен «корпоративной культуры» 16
1.3.2. Корпоративный кодекс как основной документ управления персоналом 17
Глава 2. Технологии отбора, подбора и адаптации персонала 22
2.1. Значение отбора для эффективной работы организации 22
2.1.1. Определение потребности в персонале 22
2.1.2. Особенности внутреннего и внешнего отбора персонала 25
2.1.3. Методы подбора и отбора персонала 26
2.2. Адаптация персонала в организации 31
2.2.1. Цели профессиональной адаптации 31
2.2.2. Организационные мероприятия по адаптации 33
2.2.3. Программа адаптации 34
2.2.4. Основные методы адаптации 36
Глава 3. Развитие персонала организации 42
3.1. Коллектив как естественная среда развития личности 42
3.1.1. Анализ понятий «группа», «организация», «коллектив», «команда» 42
3.1.2. Характеристика стилей руководства 44
3.1.3. Способы влияния на подчинённых 47
3.1.4. Особенности управления командой 47
3.2. Повышение квалификации, управление карьерой, подготовка к инновационной деятельности 50
3.2.1. Психические познавательные процессы и интеллект 50
3.2.2. Инновационный климат организации 53
3.2.3. Организационная технология управления развитием инновационного потенциала личности 56
3.3. Конфликтологическая компетентность в практике профессионального взаимодействия 59
3.3.1. Типологии конфликтов 59
3.3.2. Конструктивное общение как способ преодоления профессиональных конфликтов 64
Глава 4. Управление мотивацией и стимулированием персонала 69
4.1. Сущность мотивации персонала 69
4.1.1. Механизмы мотивации. Мотив и стимул 69
4.1.2. Система мотивации персонала 72
4.2. Оценка и аттестация персонала 77
4.2.1. Методы оценки персонала 77
4.2.2. Аттестация персонала 80
Глава 5. Обеспечение условий поддержания профессионального здоровья персонала 83
5.1. Планирование времени (тайм-менеджмент) и делегирование полномочий 83
5.1.1. Технологии тайм-менеджмента 83
5.1.2. Коммуникативные основы делегирования 86
5.2. Формирование стрессоустойчивости персонала 92
5.2.1. Стресс и профессиональное выгорание 92
5.2.2. Обеспечение условий поддержания профессионального здоровья персонала 95
Список использованной литературы 100
Приложения 103
Приложение 1. Тест Г. Айзенка 103
Приложение 2. Пример структуры корпоративного кодекса современной компании 106
Приложение 3. Примеры методов адаптации в российских компаниях 111
Приложение 4. Методики оценки адаптации 114
Приложение 5. Тест на определение лидерских качеств 118
Приложение 6. Тест Т. Томаса 120