Егорова Н. Н.
Содержание пособия способствует обобщению и систематизации представлений обучающихся и ведущих тренинговых групп о ключевых аспектах и технологиях конструирования и проведения социально-психологического тренинга. В пособии представлены практико-ориентированные рекомендации, комплексы упражнений, методы и приёмы развития коммуникативной компетентности представителей социономических профессий в социально-психологическом тренинге профессионального общения. В пособие включена программа социально-психологического тренинга профессионального общения для сотрудников органов внутренних дел. Для обучающихся учреждений высшего образования по направлениям подготовки «Психология», «Психолого-педагогическое образование», «Менеджмент», «Правоохранительная деятельность». Материалы пособия пригодятся для преподавателей высшего образования, дополнительного образования, повышения квалификации и переподготовки по профессиям, связанным с медицинским обслуживанием, управлением человеческими ресурсами, обучением и воспитанием, бытовым обслуживанием, правовой защитой. Содержание пособия может также пополнить методическую базу специалистов службы психологического сопровождения образовательных учреждений по данным профессиям.
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации социально-психологического тренинга профессионального общения 6
1.1. Общее представление о тренингекак методе групповой работы в практической психологии 6
1.2. Групповая динамика как основной инструмент психокоррекционного воздействия в тренинговой группе 12
1.3. Цели работы тренинговой группы и психотерапевтические механизмы их реализации 22
Глава 2. Основные требования к организации и проведению социально-психологического тренинга профессионального общения 32
2.1. Организационные аспекты социально-психологического тренинга профессионального общения 32
2.2. Методы социально-психологического тренинга профессионального общения 42
2.3. Личностные и профессиональные качества ведущего тренинговой группы 64
2.4. Профессиональные навыки ведущего тренинговой группы 74
2.5. Особенности взаимодействия группового тренера с различными типами участников группы 87
Глава 3
Развитие коммуникативной компетентности представителей социономических профессий в социально-психологическом тренинге 101
3.1. Понятие коммуникативной компетентности 101
3.2. Развитие компонентов коммуникативной компетентности 110
3.3. Психологические рекомендации по развитию коммуникативной компетентности для различных типов представителей социономических профессий в ситуациях затруднённого профессионального общения 116
3.4. Комплекс тренинговых занятий по психопрофилактике и преодолению стресса в профессиональном общении представителей социономических профессий 135
3.5. Развитие коммуникативной компетентности представителей социономических профессий как направление профилактики и преодоления конфликтных ситуаций в профессиональном общении 151
3.6. Стратегии бесконфликтного общения сотрудников силовых и охранных структур с гражданами при проведении досмотровых мероприятий 156
3.7. Социально-психологический тренинг как эффективная форма развития коммуникативной компетентности представителей социономических профессий 163
3.8. Программа социально-психологического тренинга профессионального общения для сотрудников органов внутренних дел 177
Заключение 212
Список литературы 214
