Консалтинг в аграрной сфере

ВВЕДЕНИЕ 6 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ БАЗИС 7 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В АГРАРНОЙ СФЕРЕ 7 1.1. Организационные основы консультирования в аграрной сфере 7 1.1.1. Понятие информационно-консультационной деятельности. Ее цели, задачи и функции 7 1.1.2. Стратегические основы и принципы формирования системы информационно-консультационной деятельности в аграрной сфере, ее структура 10 1.1.3. Классификация консультационных фирм для целей обслуживания по организационно-правовым формам 15 1.1.4. Роль консалтинга в аграрной сфере в освоении инноваций и преодолении глобальных вызовов 17 1.2. Исторические и национальные аспекты формирования консультирования в аграрной сфере 18 1.2.1. Исторические типы информационно-консультационной деятельности в сельском хозяйстве 18 1.2.2. Генезис и трансформация сельскохозяйственного консультирования в России 25 1.2.3. Роль А. В. Чаянова в развитии консультирования 32 1.2.4. Развитие консультативных служб за рубежом 36 1.3. Классификация консультационных фирм для целей обслуживания по организационно-правовым формам 39 1.4. Основные модели организации консалтинговых организаций и подразделений 40 1.4.1. Консалтинг в рамках министерства и департаментов сельского хозяйства 41 1.4.2. Университетская модель консультационной деятельности 43 1.4.3. Консалтинговые службы на базе объединений товаропроизводителей 43 1.4.4. Консультационные службы в составе коммерческих фирм 44 1.4.5. Частные консультационные службы 45 2. КОНСАЛТИНГОВАЯ СИСТЕМА. ВИДЫ И ФОРМЫ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ 47 2.1. Сущность консалтинговой деятельности 47 2.2. Виды и формы консультирования 48 2.3. Консультирование процесса как групповая работа консультантов и клиентов 54 2.4. Продукт труда консультантов 56 2.5. Должностные обязанности консультанта 57 3. МЕТОДОЛОГИЯ И МЕТОДИКИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ 60 3.1 Коммуникации в консультировании 60 3.1.1. Сущность и понятие коммуникаций 60 3.1.2. Элементы коммуникационного процесса 63 3.1.3. Особенности деятельности консультанта как коммуникатора 65 3.2. Способы работы с клиентом в консалтинге 67 3.2.1. Группы методов консалтинговой деятельности 67 3.3. Методы, средства и техника обучения взрослых 75 3.3.1. Понятие и методы андрогогики. Технологии обучения 75 3.3.2. Методика обучения взрослых 77 3.3.3. Принципы и методика проведения выступления для взрослой аудитории 79 3.4. Способы привлечения клиентов в консалтинге 80 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ В КОНСУЛЬТИРОВАНИИ 83 4.1. Психологическое взаимодействие с клиентом 83 4.2. Консалтинговая система-схема организации консультирования 85 4.3. Механизм консультант-клиентского взаимодействия 88 4.4. Правила и приемы ведения консультаций и переговоров 89 4.5. Обратная связь в консультировании. Классификация методов обратной связи 92 5. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ 95 5.1. Условия предоставления консультационных услуг. Платные и бесплатные услуги 97 6. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ РЕОРГАНИЗАЦИЙ 101 6.1. Понятие и формы реорганизации 101 6.2. Обоснование необходимости консультирования реорганизаций 103 6.3. Основные правила организации деятельности консультанта в командах реорганизации 103 ПРАКТИЧЕСКИЕ ТРЕНИНГИ 105 1. Задание «Разработка должностных инструкций сотрудников информационно-консультационного центра» 105 2. Задание «Функционирование рабочих групп» 108 3. Задание «Определение поведенческого психотипа» 113 4. Задание «Методика консультирования и осуществления коммуникаций» 116 5. Планирование консультационной программы 117 6. Презентация проекта или мероприятия 119 7. Мониторинг информационных потребностей клиентов 123 8. Показатели финансовой эффективности проекта 128 ИНТЕРАКТИВ 130 1. Деловая игра «Коллегиальные консультации» 130 2. Деловая игра «Обучение сотрудников информационно-консультационной службы и сельских товаропроизводителей» 133 3. Деловая ролевая игра «Веревочка» (Эффективное взаимодействие в составе рабочей группы») 138 ГЛОССАРИЙ 141 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 146